Condiciones generales
joaquincanoweboficial.com es un dominio de Internet registrado por Joaquín Cano con N.I.F.: 75109737-V
Domicilio: Calle Juan Ruiz González, 18 – 23400 Úbeda, Jaén (Spain)
Actividad: Venta de productos Online.
Email: info@joaquincanoweboficial.com – Telf.: (+34) 953 47 43 31
En adelante JoaquínCano WEB.
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- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
Política de privacidad de datos personales: Tratamiento y Protección de Datos de Carácter Personal
Los datos personales recogidos en esta web solo se utilizarán exclusivamente para responder a las solicitudes de información, gestionar compras, pagos y entregas, resolver incidencias, informar de ofertas puntuales a usuarios registrados en nuestro servicio de Newsletters/boletín y atender a reclamaciones que puedan surgir.
Al utilizar los formularios de contacto, comentarios, valoraciones, registro y compra, algunos campos, como el nombre o el e-mail tienen la marca de un asterisco (*); esto significa que esos campos son obligatorios, y el formulario no podrá ser enviado si deja esos campos en blanco.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con JoaquínCano WEB. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en nuestra web.
– Al registrarse en JoaquínCano WEB el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña que le será comunicada por correo electrónico. Dicha contraseña podrá posteriormente ser cambiada por el propio Usuario a una de su elección en el área de cliente (Mi Cuenta). JoaquínCano WEB no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el Usuario pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en JoaquínCano WEB. Es responsabilidad del Usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que le sean suministradas para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
– El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa, y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a JoaquínCano WEB para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos de los formularios por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:
- Registro de usuarios o Realizar compras/pedidos de los productos ofrecidos en la web JoaquínCano WEB.
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- Realizar análisis estadísticos.
- Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de JoaquínCano WEB.
– El usuario autoriza expresamente la comunicación de sus datos personales a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios, como empresas de transportes o servicios de pago, respetando en todo momento la legislación en vigor.
– Los usuarios podrán cambiar y actualizar sus datos (Nombre, Dirección postal, Email, DNI/NIF, Teléfono, etc), así como eliminar su cuenta por completo en su área de usuario (mi cuenta).
– El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de JoaquínCano WEB sobre los productos y servicios que ésta comercializa.
Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad u oposición
Se indica que el Responsable del fichero, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, es Joaquín Cano (Calle Juan Ruiz González, 18 – 23400 Úbeda, Jaén, E-mail: info@joaquincanoweboficial.com), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad u oposición previstos en la Ley.
Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@joaquincanoweboficial.com o por correo postal a la dirección: Calle Juan Ruiz González, 18 – 23400 Úbeda (Jaén). En ambos casos se indicará el nombre y apellidos, el usuario y/o email con el que se dio de alta o utilizó, además de adjuntar fotocopia del DNI o equivalente del usuario.
También desde el área Mi Cuenta el usuario puede acceder a sus datos, actualizarlos, solicitar su exportación, solicitar su borrado y borrar su cuenta si es usuario registrado de la web.
Derechos como usuario:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por JoaquínCano WEB para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: JoaquínCano WEB dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otros, se te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
Derecho al olvido y acceso a tus datos personales
En todo momento el usuario tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web.
Desde el área Mi Cuenta el usuario puede acceder a sus datos, actualizarlos, solicitar su exportación, solicitar su borrado y borrar su cuenta, si es usuario registrado de la web, o enviar un correo electrónico a info@joaquincanoweboficial.com y solicitarlo.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Conservación de los datos
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de los suscriptores al boletín (newsletter): Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por JoaquínCano WEB a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
Comentarios: El comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Secreto y seguridad de los datos
JoaquínCano WEB se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.
Además debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a JoaquínCano WEB como titular del Sitio Web , o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.
El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de JoaquínCano WEB o la información que ésta remita, se encuentra protegida, de forma cifrada. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. JoaquínCano WEB realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
Brechas de seguridad
JoaquínCano WEB adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto JoaquínCano WEB no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
También, JoaquínCano WEB dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios. En caso de detectarse alguna brecha JoaquínCano WEB se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.
Qué información se recaba y para qué se utiliza
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web JoaquínCano WEB remiten a formularios de contacto, de comentarios, efectuar registros de usuario, suscripción al boletín (newsletter) y/o pedidos de compra. Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados, los cuales pueden revocar su consentimiento previo en cualquier momento.
Web y Hosting: El sitio web de JoaquínCano WEB cuenta con un cifrado SSL TLS 1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores contratados a Web Empresa Europa S.L.
– Formularios de suscripción al Boletín de Novedades (Newsletter): dentro de la web existe la posibilidad de activar la suscripción a nuestro boletín de novedades o newsletter.
El email y/o nombre, que usted indique se usará para enviarle información, novedades y ofertas exclusivas de nuestros productos.
Usamos MailChimp para el envío de los boletines. Al aceptar la condiciones, usted acepta los datos de email y/o nombre y aceptación de la suscripción, proporcionados, se transfieran y almacenen por MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de Privacidad y Términos. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
La inscripción se debe realizar mediante los formularios establecidos para tal efecto. Una vez introducido su email y aceptadas las condiciones generales y del privacidad de datos, le llegará un correo electrónico a su bandeja de entrada para confirmar su suscripción. Deberá confirmar su suscripción para que podamos validar su dirección de correo electrónico y completar la suscripción.
El usuario podrá actualizar sus datos o darse de baja en cualquier momento desde la misma newsletter/boletín, que incluye al final enlaces para dar de baja la suscripción y para cambiar/actualizar sus datos de suscripción. Si por alguna incidencia técnica no se pudiera a través de dichos enlaces, podrán ponerse en contacto para solicitarlo en la direcciones antes indicadas.
– Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones o valoraciones de los productos del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para no tener que volver a introducirlos en cada nueva visita y se recogen internamente la dirección de email, nombre, web, la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Los datos se almacenan en una base de datos en los servidores de Web Empresa Europa S.L.
– Formulario de contacto: Los datos proporcionados: nombre, email, ip, necesarios para la comunicación, se usarán para responder a las consultas recibidas y se almacenarán en la base de datos y/o servidores de correo de la empresa de hosting contratada para el servicio Webempresa Europa S.L.
– Registro de usuario: Al crear una cuenta, sin hacer un pedido, se guarda la dirección de email.
– Registro/acceso mediante una red social: Recopilamos sus datos de perfil público solo a partir de su consentimiento otorgado antes de iniciar el Registro o acceso, desde la red social utilizada para iniciar sesión en nuestro sitio web. Estos datos incluyen su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, enlace a su perfil de redes sociales, identificador único, avatar del perfil social. Esta información se usa para crear su cuenta de usuario en nuestro sitio web. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
– Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de compra donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Los datos se almacenarán en la base de datos de los servidores de Webempresa Europa S.L.
La información incluye: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/NIF, detalles de pago u otros necesarios para poder procesar y enviar los pedidos.
La gestión de estos datos nos permite:
- Envío de información sobre la cuenta y pedidos.
- Responder a peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
- Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
- Configurar y administrar la cuenta de usuario, dar servicio de cliente, y verificar la identidad.
Adicionalmente, también se puede recopilar la siguiente información:
- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) al hacer un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
- Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras la sesión del usuario está activa.
- Los comentarios y valoraciones de productos hechos.
- Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos del carrito mientras la sesión está activa.
- Correo y contraseña de la cuenta para permitir el acceso al usuario a su cuenta.
- Al crear una cuenta se guardan los datos del cliente y de los pedidos para usarlos en futuros pedidos.
– Correo electrónico: El prestador de servicios de correo electrónico es Web Empresa Europa S.L..
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Redes Sociales. Se hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook, y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web.
Prestadores de pago. Para que puedas pagar a través de PayPal o con tarjeta a través de Stripe, se enviarán los datos estrictamente necesarios a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.
- Datos utilizados: para pagos con PayPal o Stripe: total de compras, moneda, información de facturación. Para impuestos: el valor de los bienes en el carro, el valor del envío, la dirección de destino. Para las tasas de pago: dirección de destino, ID de productos comprados, dimensiones, peso y cantidades.
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